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Billetterie

Remboursement et conditions

Modifications des dates, horaires et du lieu des cours

Les Studios Tapis Rouge se réservent le droit de changer le lieu des cours ou la salle de spectacle avant le début de la session, ou en cours de session. Dans ce cas, les élèves déjà inscrits seront prévenus dès que possible. En cas d’impossibilité de participer au cours à cause du changement d’horaire, ils seront remboursés.

Libération de droits à l’image et autorisation de diffusion (photos, vidéo et sons)

Les élèves et leurs parents responsables autorisent les Studios Tapis Rouge à utiliser les photos, les vidéos et les bandes
sonores dans lesquelles ils apparaissent. Cette autorisation couvre l’utilisation du matériel, en tout ou partie, à des fins
publicitaires pour les Studios Tapis Rouge, sur tous les supports (dépliants, brochures, journaux, télévision, internet etc…)
Tout le matériel servira uniquement à des fins de représentation des Studios Tapis Rouge demeurera sa propriété.

Politique de remboursement – Studios Tapis Rouge

Aux Studios Tapis Rouge, nous mettons un point d’honneur à offrir une expérience collective de qualité tout en respectant les droits de nos élèves.

Notre enjeu est que tous les jeunes ayant démarré le projet soient présents jusqu’au spectacle (sauf force majeure). Comme dans un sport d’équipe, tout abandon pénalise grandement la troupe.

 

  1. Inscription et paiement
  • L’inscription à une session est confirmée après paiement complet ou accord de paiement.
  • Les places sont limitées et l’inscription constitue un engagement ferme.

 

  1. Engagement artistique – spectacle collectif
  • Dès le 2ᵉ cours, les rôles pour le spectacle de fin de session sont distribués. Après cette étape, tout abandon ou résiliation nuit à la préparation du spectacle.
  • Nous demandons donc aux élèves et aux parents de considérer leur inscription comme un engagement envers l’ensemble de la troupe.

 

  1. Résiliation par l’élève

La demande doit être transmise par courriel à info@studiostapisrouge.com. Elle prend effet à la date de réception. Avertir le professeur ou ne pas se présenter à une activité ne sont pas des résiliations valides.

 

  1. a) Avant le début de la session
  • Remboursement intégral des sommes versées
  • Nous demandons un préavis de 3 semaines pour offrir la place aux familles sur liste d’attente
  1. b) Après le début de la session

Les Studios Tapis Rouge conserveront :

  • Le coût des cours déjà donnés (au prorata);
  • Une indemnité de 50$

 

  1. Annulation par Studios Tapis Rouge
  • Dans le cas exceptionnel où nous devrions fermer un groupe avant la rentrée par manque de participants, l’élève pourra choisir entre un remboursement ou un crédit équivalent sur une future activité.
  • Les cours annulés en cours de session sont toujours repris (ex : enseignant absent, météo…)

 

  1. Cours manqués par l’élève
  • Les absences non motivées (sans résiliation ou sans certificat médical) ne donnent pas droit à un remboursement ou crédit.
  • Au-delà de 3 absences, les Studios Tapis Rouge se réservent le droit d’exclure un élève.
  • En cas de maladie ou blessure, un remboursement au prorata est possible sur présentation d’un certificat. Aucune pénalité ne s’applique.

 

  1. Cas exceptionnels

Toute situation particulière (motifs personnels graves etc.) sera étudiée par la direction.

Les comportements dérangeants peuvent donner lieu à une exclusion.

Modalités et défauts de paiement
  • Pénalité de 10$ par carte bancaire refusée.
  • Pénalité de 20$ par paiement en retard.
  • Les Studios Tapis Rouge se réservent le droit de refuser l’accès aux cours aux élèves qui n’auront pas effectués leur paiement dans les délais prévus.
  • Les paiements ne doivent jamais être remis aux professeurs, ils sont effectués qu’à partir du site internet. Les Studios Tapis Rouge déclinent toute responsabilité concernant les paiements confiés aux professeurs.

Absences et retards

Les absences sont gênantes pour tous. Les élèves doivent avertir par le portail, pour permettre au professeur de réorganiser son cours. En cas d’absence répétée, les Studios Tapis Rouge décideront de raccourcir ou d’annuler la participation dans le spectacle des élèves concernés. Les cours manqués ne sont pas remboursés. Les absences répétées peuvent donner lieu au renvoi d’un élève, sans remboursement.

Discipline et attitude

Les Studios Tapis Rouge se réservent le droit d’exclure un élève pour les motifs suivants : Indiscipline ou attitude nuisant au groupe. Retards et absences répétées. Manque d’implication répété.